小陸商戶收款交易過程中,在輸入金額并按要求刷卡后,屏幕會顯示“交易失敗-交易拒絕”,如下圖示:
出現(xiàn)此錯誤提示,需要聯(lián)系辦理核實處理,通常有如下幾種情況:
(一)聯(lián)系服務商核實,核實商戶信息是否配置。服務商進入代理商后臺后,進入【商戶管理】- 【小微商戶信息維護】,搜索商戶小票號,查看配置狀態(tài)是否為“已配置”;
(二)如果終端有參與活動需要凍結(jié)服務費的,請先交易成功后再進行下一筆交易;
(三)同卡如果一直提示交易拒絕,請換卡交易;
(四)排除上面3點仍然未能解決問題,最大可能原因是商戶長期使用掃碼交易,無信用卡刷卡收款交易,系統(tǒng)自動風控了。請服務商聯(lián)系總部技術(shù)核實處理。
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